Chegou a hora de fazer crescer o seu negócio
Há mais de 20 anos que tornamos projetos em casos de sucessos através das nossas soluções integradas de contact center multicanal e adaptadas a qualquer sector e dimensão da empresa. Oferecemos uma vasta gama de conhecimento nas áreas de BPO, Digital, Inbound e Outbound Marketing.
Peça a sua proposta personalizada hoje, sem compromisso, e saiba como vamos fazer crescer o seu negócio.
A Pluricall é a solução certa para o seu negócio
Ao longo dos nossos 20 anos de experiência desenvolvemos marcas, produtos e serviços nos mais variados setores de mercado através de estratégias globais de comunicação, telemarketing, apoio ao cliente e atendimento telefónico.

Inbound Comercial
Transformação de contactos em oportunidades de televendas, Upsell e Retenção.

Vendas
Campanhas de angariação, fidelização e recuperação de Clientes.

Inquéritos
Realização de inquéritos de satisfação, sondagens e prospeção de mercado.

Canais Digitais
Gestão da relação com o cliente através de Social Media, Chat, Email, entre outros.

Apoio ao Consumidor
Criação de campanhas Inbound não comercial como apoio ao cliente/consumidor.

Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integrações de sistemas e CRMs.

Reuniões e Eventos
Comerciais, demonstrações de equipamentos, webinars, test drives

Gestão de Cobranças
Gestão de dívidas e cobranças.

Controlo de Qualidade
Monitorização de qualidade de serviço e gestão de avarias, incidentes e emergência.

Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.

Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.

Convite a presenças em Eventos
Convidar e registar a presença do target num evento.

Marcação de Test Drives
outbound para presença de público num test drive.

Fidelização de Clientes
Campanhas com o objetivo de fidelizar o cliente à marca ou serviço.

Angariação de novos Clientes
Campanhas de outbound para serviços ou produtos.

Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.

Recuperação de Clientes
Campanhas de outbound direcionadas a antigos clientes.

Angariação de novos Clientes
Campanhas de outbound para serviços ou produtos.

Recuperação de Clientes
Campanhas de outbound direcionadas a antigos clientes.

Gestão de cobranças
Outbound: Gestão e Cobrança de Valores em Dívida.

Gestão de Cliente
Linha de apoio ao cliente.

Helpdesk
Apoio a Resolução de Problemas Técnicos.

Gestão do Utente
Inbound: Apoio aos Utentes de Serviços.

Gestão de CRM
Gestão de plataformas de CRM.

Gestão de Caixa de correio eletrónico
Backoffice: Receção, Análise e Resposta a E-mails.

Gestão de CRM
Gestão de plataformas de CRM.

Backoffice – Data entry
Backoffice: Inserção de Dados em Plataformas Digitais.

Promoção de Pacotes de viagens
Outbound: Promoção de Pacotes de Viagens.

Welcome calls
Chamada de cordialidade a agradecimento

Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.

Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.

Helpdesk
Apoio a Resolução de Problemas Técnicos.

E-commerce: Serviço de apoio ao Cliente
Inbound: Serviço de Apoio ao Cliente de Loja Online.

Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.

Recuperação de Clientes
Campanhas de outbound direcionadas a antigos clientes.

Fidelização de Clientes
Campanhas com o objetivo de fidelizar o cliente à marca ou serviço.

Marcação de Reuniões
Marcação de reuniões as comerciais das empresas.

Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.

Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.

Ação de Angariação de novos Doadores
Outbound: Recolha de Doações para ONGs.

Linha de emergência
Inbound: Linha de Emergência e Controlo de Qualidade.

E-commerce: Serviço de apoio ao Cliente
Inbound: Serviço de Apoio ao Cliente de Loja Online.

Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.

Promoção de produtos
Apresentar produtos e promover o interesse do cliente.

Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.

Resposta a emails
Backoffice: Receção e Resposta a E-mails.

Gestão de CRM
Gestão de plataformas de CRM.

Backoffice – Data entry
Backoffice: Inserção de Dados em Plataformas Digitais.

Marcação de Reuniões
Marcação de reuniões as comerciais das empresas.

Helpdesk
Apoio a Resolução de Problemas Técnicos.

Gestão de Agenda Comercial
Gestão da Agenda de Comerciais de Empresas.

Angariação de novos Clientes
Campanhas de outbound para serviços ou produtos.

Gestão de cobranças
Outbound: Gestão e Cobrança de Valores em Dívida.

Recuperação de Clientes
Campanhas de outbound direcionadas a antigos clientes.

Fidelização de Clientes
Campanhas com o objetivo de fidelizar o cliente à marca ou serviço.

Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.

Marcação de Reuniões
Marcação de reuniões as comerciais das empresas.

Resposta a emails
Backoffice: Receção e Resposta a E-mails.

Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.
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Garantimos o tratamento dos dados em segurança e confidencialidade, exigidas pelo enquadramento legal relativo à proteção de dados pessoais.